Informativa sulla privacy

1. Dati trattati

A seconda delle funzionalità che utilizzi, Kloel può trattare:

• dati di registrazione e dell’account, come nome, e-mail e informazioni di autenticazione;
• nome, e-mail, telefono, risposte e provenienza dell’accesso quando compili il quiz di raccomandazione;
• messaggi, istruzioni, file e contenuti inviati per conversazioni, agenti e strumenti;
• risultati generati, cronologia di utilizzo, impostazioni degli agenti e progetti;
• dati tecnici necessari per il funzionamento e la sicurezza, come indirizzo IP, browser, registri di accesso ed errori;
• dati relativi all’abbonamento e al consumo di crediti, quando queste funzionalità vengono utilizzate.

2. Perché utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati per mantenere il tuo account, eseguire le richieste che invii, mostrare la tua cronologia e i tuoi file, calcolare l’utilizzo delle funzionalità, offrire assistenza, prevenire gli abusi e adempiere agli obblighi di legge applicabili.

Nel quiz, utilizziamo le risposte per indicare un piano e funzionalità che potrebbero essere adatti al tuo profilo. Nome, e-mail e telefono identificano il tuo invio e ci consentono di contattarti in merito alla raccomandazione. Novità e offerte vengono inviate solo se selezioni l’opzione di marketing, che è separata e facoltativa.

I file e i contenuti che invii devono rispettare i diritti delle persone coinvolte. Evita di includere dati personali sensibili se non necessario.

3. Intelligenza artificiale e integrazioni

Per rispondere a una richiesta, i contenuti necessari possono essere inviati a fornitori di modelli di IA e strumenti selezionati per il funzionamento del servizio. Quando colleghi un servizio esterno, i dati necessari possono essere scambiati con tale servizio per eseguire l’azione autorizzata.

Il trattamento da parte di servizi di terzi è soggetto anche alle politiche di tali fornitori. La disponibilità di modelli e integrazioni può variare a seconda della funzionalità e del piano.

4. Condivisione

I dati possono essere trattati da fornitori che contribuiscono al funzionamento di Kloel, tra cui fornitori di infrastruttura, archiviazione, elaborazione IA, pagamenti e servizi collegati dall’utente. I dati inviati nel quiz di raccomandazione vengono inoltre inoltrati al sistema di gestione LabrAI per organizzare i contatti e presentare la raccomandazione. L’opzione per ricevere novità e offerte rimane separata e facoltativa. I dati possono essere condivisi anche per adempiere a un obbligo di legge o tutelare la sicurezza della piattaforma.

Kloel non vende dati personali.

5. Conservazione e sicurezza

I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio, mantenere la cronologia richiesta dall’utente, adempiere agli obblighi di legge e proteggere la piattaforma. Applichiamo controlli di accesso e misure tecniche per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita e alterazione.

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori del Brasile. In tali casi, rispettiamo i requisiti di legge applicabili ai trasferimenti internazionali.

6. I tuoi diritti

Ai sensi della Legge generale sulla protezione dei dati (LGPD), puoi richiedere conferma e accesso ai tuoi dati, la correzione di informazioni incomplete o non aggiornate, informazioni sulla condivisione e, ove applicabile, la cancellazione, la portabilità o la revoca del consenso.

Alcuni dati potrebbero dover essere conservati per il periodo previsto dalla legge o per legittime esigenze di sicurezza e prevenzione delle frodi.